JE SUIS UN PROFESSIONNEL

JOUR 1

ETAPE 1

Caroline travaille pour la société TY PRODUIT et souhaite envoyer des colis chez différents destinataires, basés en Bretagne. Comment faire pour programmer facilement l’enlèvement de tous ses colis ? C’est très simple : Caroline téléphone au 02 97 40 40 55 pour ouvrir un compte Fideli Course. TY PRODUIT pourra ainsi bénéficier de la facturation et du paiement mensuel.

ETAPE 2

Maintenant que TY PRODUIT dispose d’un compte chez Fideli Course, Caroline n’a plus qu’à créer son espace client.

ETAPE 3

Une fois connectée, Caroline renseigne tous les éléments relatifs à ses expéditions : poids, contenu, ainsi que les informations propres aux destinataires : adresse postale, e-mail, etc.

ETAPE 4

Une fois toutes les informations renseignées, Caroline imprime le ou les document(s) de transport généré(s) automatiquement. Chaque document comporte 4 parties :

  • Etiquette d’envoi : à coller sur le colis correspondant
  • Récépissé : à garder comme preuve de remise du colis
  • Lettre de transport (x2) : à donner au chauffeur, avec le colis

ETAPE 5

Comme la société TY PRODUIT dispose déjà d’un compte chez Fideli Course, un chauffeur Fideli Course passe comme d’habitude (selon la périodicité convenue), à la société TY PRODUIT. Il s’assure que tout est conforme et prend en charge les différents colis.

JOUR 2

ETAPE 6

Fideli Course se rend chez les différents destinataires et livre les colis.

Que se passe-t-il si la personne est absente lors de la livraison du ou des colis ?

Si Caroline l’a spécifié au moment de l’envoi, le livreur de Fideli Course peut déposer le colis chez l’un de ses voisins. Sinon, le colis reviendra au centre Fideli Course et une nouvelle livraison sera programmée.

ETAPE 7

A la fin de chaque mois, Fideli Course imprime le récapitulatif des envois confiés et livrés pour la société TY PRODUIT durant le mois passé et adresse la facture du montant total.

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